Kundenservice Training für Unternehmen

„Das Kundenservice Training wird speziell für Ihr Unternehmen maßgeschneidert!“

Um heutzutage auf dem Markt bestehen zu können und konkurrenzfähig zu sein, ist es zu empfehlen sich in allen Bereichen des Unternehmens mit höchsten Ansprüchen zu präsentieren und hervorzuheben.

Ein gutes Verbraucherprodukt zu haben, das ist eine Sache, das andere ist jedoch ein exzellenter Kundenservice.
Können Sie sich vorstellen, sich von der Konkurrenz durch exzellenten Kundenservice abzuheben?
Jedem Kunden das Gefühl zu geben etwas Besonderes zu sein, nachdem er Ihr Unternehmen konsultiert hat?
Und jeder ihrer Mitarbeiter kennt dessen Bedeutung und Wichtigkeit!

„Wie geht das konkret?“

Wir setzen bei dem Besuch, Folgebesuch, Telefonat und Schriftverkehr des Kunden an,

Proaktiv zu sein,
Personenbezogen zu arbeiten,
Kommunikation und Teamwork zu beherrschen.

„Was steckt im Detail hinter einem Kundenservice Training und was bedeutet das?“

Proaktiv: Jeder Mitarbeiter übernimmt eigenverantwortlich die Betreuung des Kunden nach allen Regeln der modernen Umgangsformen.

Persönlich: Jede Gelegenheit wahrnehmen, die die Beziehung zwischen Kunden und ihrem Hause personifizieren.

Kommunikation: Das erste Erscheinungsbild, mit wenigen Worten und der Körpersprache sowie mit Betonung von Stimme eine warme Atmosphäre schaffen.

Teamwork: Der Kreis im Team und seine Vorteile. Jedes Teammitglied kennt und stärkt seine eigenen Fähigkeiten und Potenziale, behält die Verantwortung und profitiert von den anderen Teammitgliedern.

Im Aufbau und während dieses Trainings entwickelt der Teilnehmer auch seine Persönlichkeit weiter. Die oben genannten Inhalte sind um vieles umfangreicher als wir es hier darstellen.
Das Wiederholen des Trainings mit ergänzten und neuen Übungen lässt Ihre Mitarbeiter Fit für die Zukunft werden und einen exzellenten Kundenservice gestalten und leben.

Haben Sie selbst einen solchen Kundenservice schon erfahren, wie haben Sie sich dabei gefühlt?

„Sie gehen immer wieder gerne zu dieser Firma!“
Ein exzellenter Kundenservice, umgesetzt von einem Ihrer Mitarbeiter der auf Ihre Veranlassung trainiert wurde, hat einen starken positiven Nutzen für Ihre Firma!

In Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern setzen wir während dieses Trainings mit speziellen Übungen neue Maßstäbe für Ihren Kundenservice.
Durch dieses außergewöhnliche Training geben Sie ihren Mitarbeiter die Möglichkeit, die Besten zu sein.

„Wie lange dauert das Kundenservice Training?“

Es handelt sich um ein ein-tägiges Seminar und kann in den Räumen Ihres Unternehmens durchgeführt werden.

Wir Menschen entwickeln uns ständig weiter, so auch Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden.
Um den maximalen Kundenservice zu garantieren, empfehlen wir dieses Seminar und seine kontinuierliche Weiterentwicklung in einem regelmäßigen Rhythmus zu wiederholen.
Buchen Sie unser interkulturelles Training gleich mit, dann sind Sie auf jeden Fall auf der Erfolgsseite im Bereich Kundenservice und gehören zu den Besten.

Wir freuen uns auf ein Zusammentreffen mit Ihnen, um gemeinsam zu überlegen, wie wir am effektivsten die Umsetzung ihres Zieles, einen exzellenten Kundenservice einzurichten gestalten.